রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

kn4-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন, তা আমরা সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সহায়তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা কুকি ও লগ ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা পেমেন্ট পিন কখনোই সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন শুধু একবারপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাকুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণযোগ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kn4 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
আপনার নিয়ন্ত্রণ

ডেটা অধিকার এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করবেন

আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখতে।

আপনার ডেটা দেখুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য' সেকশনে ক্লিক করুন। আপনি দেখতে পারবেন আমরা কী সংরক্ষণ করেছি — নাম, ফোন, ইমেইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম রেকর্ড। ডেটা এক্সপোর্ট করতে চাইলে, একটি কপি CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন।

কুকি পছন্দ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বা লবির ফুটারে 'কুকি সেটিংস' লিঙ্কে ক্লিক করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন সেশন) চালু রাখতে পারেন এবং ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন যদি চান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠাই এবং উত্তোলনের আগে আপনার ফোন নম্বর যাচাই করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের টিম কখনো তা দেখতে পারে না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার প্রোফাইলে দেখা যায়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান, support@kn4-এ ইমেইল করুন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি উত্তর দেয়। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে উপলব্ধ যাতে আপনি যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবে যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে শুরু করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজন হলে আপনার সেটিংস আপডেট করতে গাইড করবে।
ইমেইল টিকেট support@kn4-এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ পাঠালে, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাই।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর দেখুন এবং সরাসরি মেসেজ করুন। গোপনীয়তা সেটিংস, কুকি পছন্দ বা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ, এবং আমরা আপনার ফোনে রিয়েল-টাইম আপডেট পাঠাতে পারি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার পেমেন্ট ট্র্যাক করতে পারি। আপনার ওয়ালেট পিন, OTP বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

প্রয়োজনীয় কুকি লাগবে আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লগইন ধরে রাখতে। আপনি ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু সেশন কুকি ছাড়া আপনাকে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং গেম লোড হতে সমস্যা হতে পারে।

আমরা আপনার সমস্ত বেট এবং গেম রেকর্ড ৩ বছর ধরে রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারেন এবং যদি কোনো বিতর্ক হয় তা সমাধান করতে পারি। এর পরে, ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং Evolution শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং লাইভ টেবিল চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম বা ইমেইল আপডেট করুন। ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে, support@kn4-এ ইমেইল করুন যাতে আমরা নতুন নম্বর যাচাই করে আপডেট করতে পারি। এটি নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে মনিটর করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।